Helpdesk Akademik Politeknik Negeri Malang

Status Pertanyaan

127

Pertanyaan Masuk

92.13%

Pertanyaan Terselesaikan

0.00%

Pertanyaan Dijawab Oleh Petugas

3.15%

Pertanyaan Dijawab Oleh Penanya

60.63%

Pertanyaan Menunggu Verifikasi

Rating Pelayanan

Survei Kepuasan Mahasiswa terhadap Staf Administrasi Pusat/Jurusan/Prodi

Memiliki pengetahuan dalam menjalankan pelayanan yang diberikan

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Mempunyai ketrampilan dalam menggunakan sumber daya alat yang tersedia

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Memberikan informasi prosedur yang cepat dan akurat

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Tepat waktu dalam memberikan pelayanan

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Dapat dipercaya dalam menjaga data mahasiswa

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Mudah ditemui

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Tanggap mendengarkan saran dan keluhan mahasiswa

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Bertanggung jawab terhadap pelayanan yang diberikan

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan sopan dalam memberikan pelayanan

Akademik Pusat

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa terkait dengan Pengurusan Absensi

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa terkait dengan Pengurusan Kompen

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa terkait dengan pengurusan Perlengkapan Perkuliahan

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan mahasiswa terkait dengan pengurusan Surat Pengantar

Admin Jurusan

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali

Akademik Prodi

Tidak Baik Kurang Baik Baik Baik Sekali